Desde el Diván

No hacer lo que no te gusta que te hagan

Envìo esto porque la verdad es que muchas veces son insoportables, pretenden obligarnos a consumir cosas que no son para nada necesarias. A su vez para que que sonrìan, ante algo tan simple como hacer lo mismo.

Riiiing ...  riiiing ... !

-.¿Hola? -.Buenos días, ¿Usted es el titular de la línea?

- Sí, soy yo mismo

-.¿Me puede decir su nombre por favor?

- José Luis

-.Señor José Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle una

promoción consistente en la instalación de una línea adicional en

su casa, en donde usted tendrá derecho a...

- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?

-Mi nombre es Silvina Maciel, de Telefónica y  estamos llamando...

- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría

comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?

- No tengo problemas señor

- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone

"NUMERO PRIVADO"

- El interno mío es el 1004

- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?

- Telemarketing Activo

- ¿Me podría dar el número de trabajadora de Telefónica?

- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...

- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la

seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica

- Pero yo le puedo garantizar...

- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Telefónica, antes de poder

comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda

una legión de empleados...!

- Está bien Señor, mi numero es el 34591212

- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina...

(Dos minutos)

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

(Cinco minutos)

- ¿Señor?

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

- Pero...Hola Señor...!

- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy... ¿Cual era el asunto de su llamada?

- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra

promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso

de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?

- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de

la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.

(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el

CD de Lambada Mix 1998 con el Repeat activado. Sabía que algún día,

esa porquería de música me sería útil. Después de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):

- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".

- 1004

- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?

- Con Silvina

- ¿Silvina que?

- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

- ¿Cual es su número de trabajadora de Telefónica?

- 34591212 (mas irritada todavía)

- Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?

- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra

promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?

- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede tomar nota del numero de ingreso al programa por favor?...

¿hola?, ¿hola?

- TU...TU...TU...TU...

Un diez para el que tuvo la ocurrencia

Matilde Carreras

Comentarios [1]

¿Equivocados?

Este tema comenzò a preocuparme cuando un amigo de mi hijo me comentò esto: soy joven no estudio porque tengo toda la vida por delante, mi viejo me lo dice siempre" sos joven tenes la vida por delante"

Me di cuenta que estàbamos cometiendo un error, porque no se tiene toda la vida por delante, el tiempo pasa de tal manera que cuando nos descuidamos tienen 25,30 años y no han hecho nada con sus vidas o aùn estàn estudiando porque creyeron en esto que les repetimos constantemente. Al contrario, deben aprovechar al màximo cada dìa porque son jòvenes y tienen tiempo para la diversiòn, para la joda, pero tambièn para formarse, para forjarse un futuro donde la vida los encuentre armados para defenderse y salir adelante ante cualquier circunstancia. Deberìamos enseñarles a no perder la dignidad a travès de un plan trabajar, o de un pago para que estudien. Sinceramente me duele lo que estamos generando en nuestros jòvenes" la cultura del menor esfuerzo"  la falta de amor propio, del orgullo por lograr metas u objetivos, ¿todo por què? por la idea de que tienen la vida por delante y lamentablemente siempre encontraran adultos que apañan lo fàcil, adultos acostumbrados a trufar, encargados de tullir a jòvenes carentes de caràcter, anestesiados. Creo que por eso es muy importante generar en ellos la idea de que el tiempo pasa tanto para nosotros como para ellos y que no hace diferencia en ningùn estrato social.

Llegar a los 30, a los 40 y a los 50 sin haber llenado la planilla de la vida debe ser muy triste.

Matilde Carreras

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El por qué de ésta contribución

- ¿Cómo piensan el hombre y la mujer del siglo XXI ? ¿Hay diferencias? ¿Son las mismas de siempre o hay otras?
- ¿ Hay más o menos patología en la población? ¿Ha cambiado? ¿En qué?
- ¿ Qué puede y debe hacer el psicólogo ante los problemas sociales?
- ¿ De que herramientas teóricas disponemos, después de más de un siglo?
- ¿ Cómo se reflejan estas preguntas en el ámbito específico de nuestra localidad?

Este espacio se propone realizar una contribución, con base científica y seriedad profesional al pensamiento de nuestra comunidad sobre los problemas actuales, aportando lo que pueda resultar útil desde la psicología -ciencia que estudia la conducta humana-, sin privarse por eso de manifestar algunas opiniones que excedan esa ciencia y pertenezcan al campo de las reflexiones filosóficas, sociológicas o simplemente al sentido común.

Podemos hacernos otras preguntas más específicas y de mayor contenido polémico.
- ¿ Para qué sirve el castigo? ¿Es útil educar por medio del castigo?
- ¿ Es conveniente obtener poder por medio del miedo? ¿Y educar por el miedo?
- ¿ Son los padres los únicos responsables de la educación de los hijos?
- ¿ Es posible la recuperación del delincuente? ¿Y la prevención?

En razón de los grandes cambios sociales, políticos y económicos ocurridos en nuestro país, en los últimos treinta años, la comunidad demanda de los psicólogos cosas completamente distintas a las que requería anteriormente.
Ya no se recurre, como antes, al psicólogo psicoanalista clásico con el afán de recuperar la libertad de tomar decisiones en la vida, liberandose de los traumas que impiden ejercitar la voluntad, sino más bién a un profesional que se parece más a un cura o un magistrado que a un médico que devuelve la salud.
Nuestra localidad no es ajena a este fenómeno y podemos observar en ella en un tamaño “aldeano” facilmente analizable la problemática que se da en el País en mucha mayor escala y con mayores dificultades de observación.

Una teoría de las crisis

Una situación crítica es una situación de cambio. En tal circunstancia se generan montos de angustia que pueden ser severos, debido a la necesidad de adaptarse a una nueva realidad.

Puede considerarse que la vida humana es una sucesión progresiva de crisis que son resueltas reiteradamente y producen cambios en el individuo acordes con las nuevas realidades que debe enfrentar.

No sólo los individuos se enfrentan continuamente a situaciones críticas sino también las sociedades y grupos humanos que también deben adaptarse a los cambios de la realidad.

Gerald Caplan, psicólogo norteamericano que realizó un estudio estadístico de la salud mental, en los Estados Unidos para el plan de salud del entonces presidente J. F. Kennedy, considera que el ser humano atraviesa normalmente una sucesión de situaciones de crisis, a lo largo de su vida. Algunas crisis se deben al normal crecimiento o envejecimiento del individuo (crisis evolutivas) y otras a factores no tan previsibles (enfermedades, pérdida de seres queridos, divorcios, pérdida de empleo, ser víctima de delitos etc.).

De una crisis podemos salir peor que antes o mejor pero seguramente no igual que antes de pasar por esa situación.

(Gerald Caplan, “Principios de Psicología Preventiva”, B. Aires, Paidós, 1.966).
Una crisis puede ser un inconveniente pero también es una oportunidad. Si es inevitable que cambiemos para adaptarnos, procuremos que el cambio signifique un avance y una mejora y no un empobrecimiento y un perjuicio.

¿Cuales pueden ser los obstáculos que nos impidan aprovechar las crisis para mejorar? Lamentablemente, las teorías nos indican que el ser humano tiende reiteradamente a repetir el pasado. Se escuchan actualemente quejas públicas reiteradas acerca de que nuestra sociedad no aprende de la experiencia y que volvemos a caer en conductas erradas de muchos años atrás.

Ya S.Freud debió modificar sus hipótesis de trabajo iniciales al comprobar que el ser humano no actuaba siempre en búsqueda de un estado placentero sino que se movía por principios que denominó “repetición compulsiva” de experiencias pasadas (S.Freud “Más allá del principio del placer”-año 1.920). En otro de sus artículos, explica el proceso en que se produce la repetición que estaría causada por la ausencia de un trabajo de elaboración del recuerdo del pasado. La elaboración nos permitiría acceder a nuevos enfoques de la realidad, superando experiencias traumáticas y mejorando nuestra conducta futura (S.Freud “Recuerdo, repetición, elaboración” -año 1.914).

¿Es posible cambiar el pasado? -Extraña pregunta-. Evidentemente los sucesos históricos no se pueden modificar pero sí nos es posible cambiar el significado que tienen esos hechos para nosotros mediante una tarea de elaboración para la cual disponemos como herramienta el diálogo y la palabra, no sólo en lo personal sino también en lo social.

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